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動画

「良い仕事をする人を増やす」ための動画コンテンツ

私たちが提供するのは、コンタクトセンターで働く一人ひとりが、自らの力でキャリアを広げ、未来を切り開くための学びです。基礎から応用、抽象的な考え方から現場で即活用できる実践まで。

内容については「知る」だけでなく「できる」に変えていくことを重視しています。

#2_ステークホルダー整理
08:30
#1_管理構成ダイジェスト
09:30
初めて体系的にマネジメントの業務の重要性が分かった。

センター長

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